Informativa sulla cancellazione

Ultimo aggiornamento: 8 luglio 2026

La presente Politica di cancellazione spiega come funzionano gli abbonamenti Omtilo e come puoi saltarli, sospenderli o annullarli.

1. Abbonamenti

Alcuni prodotti Omtilo possono essere disponibili in abbonamento, come ad esempio "Subscribe & Save".

Quando scegli un abbonamento, il prodotto viene consegnato su base ricorrente all'intervallo che selezioni. Gli intervalli disponibili, il prezzo, lo sconto e i costi di spedizione sono indicati prima che tu completi il tuo ordine.

Avviando un abbonamento, ci autorizzi ad addebitare automaticamente il metodo di pagamento selezionato per ciascun ordine ricorrente fino all'annullamento dell'abbonamento.

2. Nessun impegno minimo

Salvo quanto chiaramente indicato prima dell'acquisto, gli abbonamenti Omtilo non prevedono alcun impegno minimo.

Puoi saltare, sospendere o annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento. Non è prevista alcuna penale di annullamento.

3. Come gestire o annullare il tuo abbonamento

Puoi gestire, saltare, sospendere o annullare il tuo abbonamento tramite il tuo account cliente o il link di gestione dell'abbonamento, ove disponibile.

Puoi anche contattarci all'indirizzo:

care@omtilo.com

Ti preghiamo di indicare il numero del tuo ordine o l'indirizzo email utilizzato per il tuo abbonamento, così da poterti aiutare più rapidamente.

4. Tempistica dell'annullamento

Le modifiche al tuo abbonamento si applicano agli ordini futuri.

Per evitare l'addebito del tuo prossimo ordine in abbonamento, ti preghiamo di saltarlo, sospenderlo o annullarlo prima che il prossimo ordine venga elaborato.

Se un ordine è già stato elaborato, spedito o consegnato, il tuo annullamento si applicherà agli ordini futuri. I tuoi diritti legali relativi all'ordine già elaborato possono comunque applicarsi come descritto nella nostra Politica di reso e rimborso.

5. Conferma

Ti confermeremo l'annullamento via email.

Se ci contatti via email per annullare, il tuo annullamento è efficace una volta che avremo elaborato e confermato la tua richiesta. Gestiremo le richieste di annullamento nel più breve tempo ragionevolmente possibile.

6. Diritto di recesso e resi

I tuoi diritti legali del consumatore non sono pregiudicati dalla presente Politica di cancellazione.

Il tuo diritto di recesso ed eventuali resi o rimborsi per i prodotti consegnati sono gestiti in conformità alla nostra Politica di reso e rimborso.

Per motivi di tutela della salute e di igiene, i prodotti cosmetici sigillati non possono essere restituiti una volta che sono stati aperti, dissigillati, utilizzati o danneggiati dopo la consegna.

7. Modifiche a prezzi, prodotti o abbonamenti

Possiamo aggiornare di volta in volta i prezzi, gli sconti, i prodotti, gli intervalli di consegna o le condizioni degli abbonamenti.

Se una modifica riguarda un abbonamento attivo, te lo comunicheremo in anticipo ove richiesto, così da poter decidere se continuare, modificare o annullare il tuo abbonamento.

Se un prodotto in abbonamento diventa non disponibile, viene ritirato o sostituito, potremmo contattarti in merito alle opzioni disponibili o annullare l'abbonamento interessato.