Domande, con risposte delicate.

Spediamo il tuo ordine entro 3–5 giorni lavorativi. Una volta in viaggio, la maggior parte delle consegne nell'UE richiede circa una settimana, un po' di più per le regioni più lontane, e riceverai un link di tracciamento non appena parte. Spedizione e resi →

Sì. Spedizione gratuita nell'UE per ordini superiori a 50 €. Al di sotto, al momento del pagamento è indicata una tariffa fissa contenuta.

Resi entro 14 giorni sui prodotti non aperti. Per motivi igienici, i cosmetici aperti non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi. Se qualcosa arriva danneggiato, contattaci e sistemeremo tutto. Leggi tutti i dettagli su Spedizione e resi, oppure la nostra Politica di rimborso.

Ogni pagina prodotto riporta l'elenco completo degli ingredienti, insieme agli ingredienti chiave e alla funzione del prodotto. Trovi anche i nostri standard sugli ingredienti nella pagina ingredienti e standard. L'elenco completo e definitivo è sempre stampato sulla confezione.

Sviluppato e prodotto nell'UE, secondo i rigorosi standard cosmetici europei. Ogni prodotto OMTILO è vegano, cruelty-free e certificato naturale.

Sì. Ogni prodotto OMTILO è vegano e cruelty-free, e le nostre formule sono certificate naturali. Il livello COSMOS esatto per ciascun prodotto è indicato sulla nostra pagina ingredienti e standard.

Il Quiet Hours Facial Oil contiene olio di mandorle dolci (una frutta a guscio), quindi non è adatto a chi soffre di allergia alla frutta a guscio. Lo stesso vale per The Gentle Ritual Set, che lo include. Il detergente, l'essenza, il siero e la crema idratante sono senza frutta a guscio. Fai sempre prima un patch test se la tua pelle è reattiva.

Nelle formule naturali, l'alcol è comunemente usato come solvente e per aiutare una texture leggera ad assorbirsi in fretta. Non tutti i nostri prodotti lo contengono e, dove è presente, è indicato nell'elenco degli ingredienti, che puoi leggere per intero su ogni pagina prodotto. Se preferisci evitarlo, vale la pena controllare l'elenco degli ingredienti prima di acquistare.

L'intera gamma è pensata per essere delicata. Il Daily Calm Moisturizer è senza profumo ed è particolarmente adatto alla pelle sensibile e soggetta a rossori. Come sempre, fai prima un patch test se la tua pelle è reattiva.

Mattina: detergi, vaporizza, siero, crema idratante. Sera: lo stesso, concludendo con qualche goccia di olio viso. Non ti servono tutti i passaggi ogni giorno. Una routine breve che mantieni vale più di una lunga che salti. Scopri il rituale completo →

Accettiamo tutte le principali carte, oltre ai wallet più diffusi come Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e PayPal, e opzioni locali tra cui Bancontact e iDEAL. Vedrai tutti i metodi disponibili al momento del pagamento, che è sicuro, e lì vengono calcolate le imposte.

Scegli “Abbonati” su qualsiasi prodotto o sul set completo e decidi ogni quanto arriva: ogni 2 o 3 mesi. Risparmi il 15% su ogni consegna, con spedizione gratuita nell'UE oltre i 50 €. Scopri come funziona →

Sì, quando vuoi, dal tuo account. Salta la prossima consegna, sospendi o annulla. Nessun costo e nessun vincolo, e ti inviamo un'email prima di ogni rinnovo così non ci sono sorprese.

Scrivi a care@omtilo.com e ti risponderemo entro due giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Trovi tutto sulla nostra pagina dei contatti.

Sì, e siamo trasparenti al riguardo. Alcuni dei volti e delle brand persona sul nostro sito e nel marketing sono generati dall'IA e di fantasia. Ciò che è sempre reale sono i nostri prodotti, gli ingredienti e le informazioni sui prodotti, e le eventuali recensioni provengono solo da clienti reali. Leggi Immagini generate dall'IA.