Stornierungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 8. Juli 2026

Diese Kündigungsrichtlinie erläutert, wie Omtilo-Abonnements funktionieren und wie du sie überspringen, pausieren oder kündigen kannst.

1. Abonnements

Einige Omtilo-Produkte können als Abonnement verfügbar sein, etwa „Subscribe & Save".

Wenn du ein Abonnement wählst, wird das Produkt in dem von dir gewählten Intervall wiederkehrend geliefert. Die verfügbaren Intervalle, der Preis, der Rabatt und die Versandkosten werden angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

Mit dem Start eines Abonnements ermächtigst du uns, deine gewählte Zahlungsmethode für jede wiederkehrende Bestellung automatisch zu belasten, bis das Abonnement gekündigt wird.

2. Keine Mindestlaufzeit

Sofern nicht vor dem Kauf ausdrücklich anders angegeben, haben Omtilo-Abonnements keine Mindestlaufzeit.

Du kannst dein Abonnement jederzeit überspringen, pausieren oder kündigen. Es fällt keine Kündigungsgebühr an.

3. So verwaltest oder kündigst du dein Abonnement

Du kannst dein Abonnement über dein Kundenkonto oder deinen Link zur Abonnementverwaltung verwalten, überspringen, pausieren oder kündigen, sofern verfügbar.

Du kannst uns auch kontaktieren unter:

care@omtilo.com

Bitte gib deine Bestellnummer oder die für dein Abonnement verwendete E-Mail-Adresse an, damit wir dir schneller helfen können.

4. Zeitpunkt der Kündigung

Änderungen an deinem Abonnement gelten für zukünftige Bestellungen.

Um zu vermeiden, dass dir deine nächste Abonnementbestellung in Rechnung gestellt wird, überspringe, pausiere oder kündige bitte, bevor die nächste Bestellung bearbeitet wird.

Wenn eine Bestellung bereits bearbeitet, versendet oder geliefert wurde, gilt deine Kündigung für zukünftige Bestellungen. Deine gesetzlichen Rechte für die bearbeitete Bestellung können weiterhin gelten, wie in unserer Rücksende- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.

5. Bestätigung

Wir bestätigen deine Kündigung per E-Mail.

Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, um zu kündigen, wird deine Kündigung wirksam, sobald wir deine Anfrage bearbeitet und bestätigt haben. Wir bearbeiten Kündigungsanfragen so schnell wie vernünftigerweise möglich.

6. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Deine gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch diese Kündigungsrichtlinie nicht berührt.

Dein Widerrufsrecht sowie etwaige Rücksendungen oder Erstattungen für gelieferte Produkte werden gemäß unserer Rücksende- und Erstattungsrichtlinie behandelt.

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können versiegelte kosmetische Mittel nicht zurückgesendet werden, sobald sie nach der Lieferung geöffnet, entsiegelt, verwendet oder beschädigt wurden.

7. Änderungen von Preis, Produkt oder Abonnement

Wir können Abonnementpreise, Rabatte, Produkte, Lieferintervalle oder Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Wenn sich eine Änderung auf ein aktives Abonnement auswirkt, informieren wir dich, soweit erforderlich, im Voraus, damit du entscheiden kannst, ob du dein Abonnement fortsetzen, ändern oder kündigen möchtest.

Wenn ein abonniertes Produkt nicht mehr verfügbar ist, eingestellt oder ersetzt wird, können wir dich über verfügbare Optionen kontaktieren oder das betroffene Abonnement kündigen.