Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 8 lipca 2026

Niniejsza Polityka wysyłki wyjaśnia, jak działa wysyłka w przypadku zamówień składanych w sklepie internetowym Omtilo.

1. Miejsca dostawy

Wysyłamy do krajów i regionów wskazanych podczas składania zamówienia.

Jeśli Twojego kraju lub regionu nie ma podczas składania zamówienia, obecnie tam nie wysyłamy.

2. Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są obliczane i wyświetlane podczas składania zamówienia, zanim je potwierdzisz.

Wszelkie dostępne opcje wysyłki, szacowane terminy dostawy oraz dodatkowe opłaty zostaną wyświetlone przed dokonaniem płatności.

3. Realizacja zamówień

Zamówienia są realizowane po otrzymaniu lub autoryzacji płatności.

Czas realizacji może się różnić w zależności od liczby zamówień, dostępności produktów, mocy realizacyjnych, dni świątecznych lub zdarzeń pozostających poza naszą rozsądną kontrolą.

4. Terminy dostawy

Szacowane terminy dostawy są wyświetlane podczas składania zamówienia, tam gdzie są dostępne.

Terminy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić w zależności od Twojej lokalizacji, przewoźnika, kontroli celnych, dni świątecznych, warunków pogodowych, strajków, problemów technicznych lub innych zdarzeń pozostających poza naszą rozsądną kontrolą.

Jeśli nie uzgodniono konkretnego terminu dostawy, Twoje zamówienie zostanie dostarczone w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo konsumenckie.

5. Przewoźnicy i śledzenie

Zamówienia mogą być wysyłane różnymi przewoźnikami w zależności od Twojej lokalizacji, wybranej metody wysyłki oraz zamówienia.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie wysyłki e-mailem wraz z informacjami do śledzenia, tam gdzie są dostępne.

Aktualizacja informacji do śledzenia może zająć nieco czasu po wysyłce.

6. Problemy z dostawą

Jeśli Twoje zamówienie jest opóźnione, zaginęło lub wydaje się dostarczone, ale nie zostało otrzymane, skontaktuj się z nami pod adresem care@omtilo.com, podając numer zamówienia.

Rozpatrzymy problem i, tam gdzie jest to potrzebne, będziemy współpracować z przewoźnikiem w celu jego zbadania.

7. Nieprawidłowy lub niekompletny adres

Prosimy o upewnienie się, że Twój adres dostawy jest kompletny i prawidłowy przed złożeniem zamówienia.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub nieudane dostawy spowodowane nieprawidłowymi lub niekompletnymi informacjami adresowymi podanymi przez klienta.

Jeśli zamówienie zostanie do nas zwrócone z powodu nieprawidłowego lub niekompletnego adresu, możemy poprosić Cię o pokrycie dodatkowego kosztu wysyłki w celu jego ponownego nadania.