Wysyłka i zwroty

Spokojna dostawa, łatwe zwroty.

Darmowa wysyłka na terenie UE powyżej 50 €, śledzenie każdego zamówienia i uczciwa polityka zwrotów. Oto szczegóły.

Wysyłka

Wysyłamy twoje zamówienie w ciągu 3–5 dni roboczych, z terenu UE. Gdy paczka jest już w drodze, większość dostaw w UE dociera w około tydzień, choć do bardziej odległych regionów może to potrwać nieco dłużej. Link do śledzenia otrzymasz e-mailem, gdy tylko zamówienie zostanie wysłane.

Darmowa wysyłka na terenie UE przy zamówieniach powyżej 50 €.
Poniżej 50 € obowiązuje spokojna, stała stawka, widoczna przy kasie.
Podatki są naliczane przy kasie.

Przeczytaj pełną Politykę wysyłki.

Zwroty

Chcemy, aby twoje zamówienie w pełni cię zadowoliło. Jeśli coś jest nie tak:

Nieotwarte produkty można zwrócić w ciągu 14 dni od dostawy z prawem do zwrotu pieniędzy.
Ze względów higienicznych otwartych kosmetyków nie można zwrócić, chyba że są wadliwe.
Jeśli produkt dotrze uszkodzony lub niewłaściwy, skontaktuj się z nami, a naprawimy to bezpłatnie.
Koszt wysyłki zwrotnej przy standardowym zwrocie ponosisz ty. Zalecamy usługę z możliwością śledzenia.

Zgłoś zwrot lub odstąpienie od umowy: zaloguj się na swoje konto, otwórz zamówienie i wybierz „Zgłoś zwrot”. Potwierdzimy e-mailem. Jeśli wolisz załatwić to mailowo, napisz do nas na care@omtilo.com, podając numer zamówienia, a my zajmiemy się resztą.

Przeczytaj pełną Politykę zwrotów.