Polityka anulowania

Ostatnia aktualizacja: 8 lipca 2026

Niniejsza Polityka anulowania wyjaśnia, jak działają subskrypcje Omtilo oraz jak możesz je pominąć, wstrzymać lub anulować.

1. Subskrypcje

Niektóre produkty Omtilo mogą być dostępne w formie subskrypcji, takiej jak „Subskrybuj i oszczędzaj”.

Gdy wybierzesz subskrypcję, produkt jest dostarczany cyklicznie w wybranym przez Ciebie odstępie czasu. Dostępne odstępy czasu, cena, zniżka i koszty wysyłki są wyświetlane przed zakończeniem składania zamówienia.

Rozpoczynając subskrypcję, upoważniasz nas do automatycznego obciążania wybranej przez Ciebie metody płatności za każde cykliczne zamówienie do momentu anulowania subskrypcji.

2. Brak minimalnego zobowiązania

O ile przed zakupem wyraźnie nie wskazano inaczej, subskrypcje Omtilo nie wiążą się z żadnym minimalnym zobowiązaniem.

Swoją subskrypcję możesz pominąć, wstrzymać lub anulować w dowolnym momencie. Nie pobieramy opłaty za anulowanie.

3. Jak zarządzać subskrypcją lub ją anulować

Swoją subskrypcją możesz zarządzać — pomijać, wstrzymywać lub anulować — za pośrednictwem swojego konta klienta lub linku do zarządzania subskrypcją, tam gdzie są dostępne.

Możesz również skontaktować się z nami pod adresem:

care@omtilo.com

Prosimy o podanie numeru zamówienia lub adresu e-mail użytego do subskrypcji, abyśmy mogli szybciej Ci pomóc.

4. Termin anulowania

Zmiany w Twojej subskrypcji dotyczą przyszłych zamówień.

Aby uniknąć obciążenia za kolejne zamówienie subskrypcyjne, pomiń, wstrzymaj lub anuluj subskrypcję przed rozpoczęciem realizacji kolejnego zamówienia.

Jeśli zamówienie zostało już zrealizowane, wysłane lub dostarczone, Twoje anulowanie będzie dotyczyć przyszłych zamówień. Twoje ustawowe prawa dotyczące zrealizowanego zamówienia mogą nadal obowiązywać, zgodnie z opisem w naszej Polityce zwrotów i zwrotów płatności.

5. Potwierdzenie

Potwierdzimy Twoje anulowanie e-mailem.

Jeśli kontaktujesz się z nami e-mailowo w celu anulowania, Twoje anulowanie staje się skuteczne po przetworzeniu i potwierdzeniu przez nas Twojego wniosku. Wnioski o anulowanie będziemy rozpatrywać tak szybko, jak jest to rozsądnie możliwe.

6. Prawo do odstąpienia od umowy i zwroty

Niniejsza Polityka anulowania nie narusza Twoich ustawowych praw konsumenta.

Twoje prawo do odstąpienia od umowy oraz wszelkie zwroty lub zwroty płatności za dostarczone produkty są rozpatrywane zgodnie z naszą Polityką zwrotów i zwrotów płatności.

Ze względu na ochronę zdrowia i higienę zapieczętowane produkty kosmetyczne nie mogą zostać zwrócone po ich otwarciu, rozpieczętowaniu, użyciu lub uszkodzeniu po dostawie.

7. Zmiany ceny, produktu lub subskrypcji

Możemy od czasu do czasu aktualizować ceny subskrypcji, zniżki, produkty, odstępy dostawy lub warunki.

Jeśli zmiana wpływa na aktywną subskrypcję, powiadomimy Cię z wyprzedzeniem, tam gdzie jest to wymagane, abyś mógł zdecydować, czy kontynuować, zmienić czy anulować subskrypcję.

Jeśli subskrybowany produkt stanie się niedostępny, zostanie wycofany lub zastąpiony, możemy skontaktować się z Tobą w sprawie dostępnych opcji lub anulować daną subskrypcję.