Avbeställningspolicy

Senast uppdaterad: 8 juli 2026

Denna uppsägningspolicy förklarar hur Omtilos prenumerationer fungerar och hur du kan hoppa över, pausa eller säga upp dem.

1. Prenumerationer

Vissa Omtilo-produkter kan finnas tillgängliga som prenumeration, såsom ”Subscribe & Save”.

När du väljer en prenumeration levereras produkten återkommande med det intervall du väljer. De tillgängliga intervallen, priset, rabatten och fraktkostnaderna visas innan du slutför din beställning.

När du startar en prenumeration ger du oss tillstånd att automatiskt debitera din valda betalningsmetod för varje återkommande beställning tills prenumerationen sägs upp.

2. Ingen minsta bindningstid

Om inte annat tydligt anges före köpet har Omtilos prenumerationer ingen minsta bindningstid.

Du kan hoppa över, pausa eller säga upp din prenumeration när som helst. Det finns ingen uppsägningsavgift.

3. Så hanterar eller säger du upp din prenumeration

Du kan hantera, hoppa över, pausa eller säga upp din prenumeration via ditt kundkonto eller länken för prenumerationshantering, där sådan finns.

Du kan också kontakta oss på:

care@omtilo.com

Ange gärna ditt ordernummer eller den e-postadress som används för din prenumeration så att vi kan hjälpa dig snabbare.

4. Tidpunkt för uppsägning

Ändringar av din prenumeration gäller framtida beställningar.

För att undvika att debiteras för din nästa prenumerationsbeställning, hoppa över, pausa eller säg upp innan nästa beställning behandlas.

Om en beställning redan har behandlats, skickats eller levererats gäller din uppsägning framtida beställningar. Dina lagstadgade rättigheter för den behandlade beställningen kan fortfarande gälla enligt beskrivningen i vår retur- och återbetalningspolicy.

5. Bekräftelse

Vi bekräftar din uppsägning via e-post.

Om du kontaktar oss via e-post för att säga upp träder din uppsägning i kraft när vi har behandlat och bekräftat din begäran. Vi hanterar uppsägningsbegäranden så snabbt som rimligen är möjligt.

6. Ångerrätt och returer

Dina lagstadgade konsumenträttigheter påverkas inte av denna uppsägningspolicy.

Din ångerrätt och eventuella returer eller återbetalningar för levererade produkter hanteras i enlighet med vår retur- och återbetalningspolicy.

Av hälso- och hygienskäl kan förseglade kosmetiska produkter inte returneras när de har öppnats, brutits, använts eller skadats efter leverans.

7. Ändringar av pris, produkt eller prenumeration

Vi kan från tid till annan uppdatera prenumerationspriser, rabatter, produkter, leveransintervall eller villkor.

Om en ändring påverkar en aktiv prenumeration meddelar vi dig i förväg där så krävs, så att du kan besluta om du vill fortsätta, ändra eller säga upp din prenumeration.

Om en prenumererad produkt blir otillgänglig, utgår eller ersätts kan vi kontakta dig om tillgängliga alternativ eller säga upp den berörda prenumerationen.