Frakt & returer

Lugn leverans, enkla returer.

Fri frakt inom EU över 50 €, spårning på varje beställning, och en rättvis returpolicy. Här är detaljerna.

Frakt

Vi skickar din beställning inom 3–5 arbetsdagar, från EU. När den är på väg kommer de flesta leveranser inom EU fram på ungefär en vecka, även om mer avlägsna områden kan ta lite längre tid. Du får en spårningslänk via e-post så snart den skickas.

Fri frakt inom EU på beställningar över 50 €.
En lugn fast fraktavgift gäller under 50 €, som visas i kassan.
Moms beräknas i kassan.

Läs hela vår Fraktpolicy.

Returer

Vi vill att du ska känna dig nöjd med din beställning. Om något inte stämmer:

Oöppnade produkter kan returneras inom 14 dagar efter leverans för återbetalning.
Av hygienskäl kan öppnad kosmetika inte returneras om den inte är felaktig.
Om en vara kommer skadad eller felaktig, kontakta oss så löser vi det utan kostnad för dig.
Returfrakt för en vanlig retur står du för. Vi rekommenderar en spårbar tjänst.

Begär en retur eller ångra ditt köp: logga in på ditt konto, öppna beställningen och välj "Begär retur". Vi bekräftar via e-post. Om du hellre ordnar det via e-post, skicka ett meddelande till care@omtilo.com med ditt ordernummer så tar vi hand om resten.

Läs hela vår Återbetalningspolicy.