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Nous expédions votre commande sous 3 à 5 jours ouvrés. Une fois en route, la plupart des livraisons dans l'UE prennent environ une semaine, un peu plus vers les régions plus éloignées, et vous recevrez un lien de suivi dès l'expédition. Expédition & retours →

Oui. Livraison gratuite dans l'UE pour les commandes de plus de 50 €. En dessous, un tarif forfaitaire raisonnable est indiqué au paiement.

Retours sous 14 jours pour les produits non ouverts. Pour des raisons d'hygiène, les cosmétiques ouverts ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils sont défectueux. Si un article arrive endommagé, contactez-nous et nous corrigerons cela. Consultez tous les détails sur Expédition & retours, ou notre politique de remboursement.

Chaque page produit comporte une liste complète des ingrédients, aux côtés des ingrédients clés et de l'usage du produit. Vous trouverez aussi nos standards d'ingrédients sur la page ingrédients & standards. La liste complète et définitive est toujours imprimée sur l'emballage.

Développé et produit dans l'UE, selon les standards cosmétiques européens stricts. Chaque produit OMTILO est vegan, non testé sur les animaux et certifié naturel.

Oui. Chaque produit OMTILO est vegan et non testé sur les animaux, et nos formules sont certifiées naturelles. Le niveau COSMOS exact par produit figure sur notre page ingrédients & standards.

Le Quiet Hours Facial Oil contient de l'huile d'amande douce (un fruit à coque) ; il ne convient donc pas aux personnes allergiques aux fruits à coque. Il en va de même pour The Gentle Ritual Set, qui le contient. Le nettoyant, l'essence, le sérum et la crème hydratante sont sans fruits à coque. Faites toujours un test de tolérance au préalable si votre peau est réactive.

Dans les formules naturelles, l'alcool est couramment utilisé comme solvant et pour aider une texture légère à pénétrer rapidement. Tous nos produits n'en contiennent pas, et là où il est utilisé, il figure sur la liste des ingrédients, que vous pouvez lire en entier sur chaque page produit. Si vous préférez l'éviter, il vaut la peine de vérifier la liste des ingrédients avant d'acheter.

Toute la gamme est conçue pour être douce. Le Daily Calm Moisturizer est sans parfum et particulièrement adapté aux peaux sensibles, sujettes aux rougeurs. Comme toujours, faites un test de tolérance au préalable si votre peau est réactive.

Le matin : nettoyant, brume, sérum, crème hydratante. Le soir : la même chose, en terminant par quelques gouttes d'huile pour le visage. Vous n'avez pas besoin de chaque étape tous les jours. Une routine courte que vous maintenez vaut mieux qu'une longue que vous délaissez. Voir le rituel complet →

Nous acceptons toutes les principales cartes, ainsi que les portefeuilles populaires comme Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et PayPal, et des options locales dont Bancontact et iDEAL. Vous verrez tous les moyens disponibles au paiement, qui est sécurisé, et les taxes y sont calculées.

Choisissez « S'abonner » sur n'importe quel produit ou sur le set complet et définissez la fréquence de livraison : tous les 2 ou 3 mois. Vous économisez 15 % sur chaque livraison, avec la livraison gratuite dans l'UE au-dessus de 50 €. Découvrez comment ça marche →

Oui, à tout moment, depuis votre compte. Ignorez la prochaine livraison, suspendez ou annulez. Sans frais et sans engagement, et nous vous envoyons un e-mail avant chaque renouvellement pour éviter toute surprise.

Écrivez à care@omtilo.com et nous répondrons sous deux jours ouvrés, du lundi au vendredi. Tout se trouve sur notre page de contact.

Oui, et nous le disons ouvertement. Certains des visages et personas de marque présents sur notre site et dans notre communication sont générés par IA et fictifs. Ce qui est toujours réel, ce sont nos produits, nos ingrédients et nos informations produits, et tous les avis proviennent uniquement de vrais clients. Lisez Images générées par IA.